📦 Envio Rápido:
Entregamos para todo o Brasil! Trabalhamos com estoque nacional localizado em Jandira-SP. Isso nos permite processar e despachar os pedidos em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos em que os clientes optarem pelo Frete Padrão, o produto será enviado diretamente do fabricante no exterior, sem taxas adicionais e com as mesmas garantias de entrega e satisfação.
🚚 Opções de Transporte:
Utilizamos uma rede confiável de transportadoras, como Correios, Jadlog, Total Express, entre outras. Ao finalizar a compra, o cliente poderá visualizar a opção de transporte mais adequada para sua região e orçamento.
🕒 Tempo de Entrega:
Nosso compromisso é com agilidade e eficiência. Em geral, as entregas são realizadas entre 2 a 7 dias úteis após o envio. Para regiões mais afastadas, ou em casos onde o cliente opta pelo Frete Padrão internacional o prazo pode se estender para até 15 dias úteis, dependendo da logística da transportadora.
💰 Custo do Frete:
O valor do frete é de responsabilidade do cliente. Ao inserir o CEP no checkout, o sistema calculará automaticamente a melhor opção de entrega com base no local informado.
💳 Pagamentos por Boleto:
Pagamentos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem compensados. Após a confirmação, o envio é realizado normalmente.
📦 Rastreamento:
Todos os pedidos são enviados com código de rastreio, permitindo que o cliente acompanhe cada etapa da entrega em tempo real.
⚠️ Atrasos Eventuais:
Eventuais atrasos por parte das transportadoras (greves, recessos, alta demanda, clima, etc.) podem ocorrer. Nestes casos, o prazo será estendido conforme o tempo necessário para a resolução do problema.
📍 Áreas com Restrição de Entrega:
Em locais com restrição de entrega domiciliar, os pedidos deverão ser retirados na agência dos Correios mais próxima, conforme indicado no rastreamento.
🛡 Segurança na Entrega:
Todos os pedidos contam com seguro contra extravio. Caso o pedido não seja entregue em até 120 dias úteis após o envio, o valor será 100% reembolsado, e o cliente poderá ficar com o produto se ele for entregue após o prazo.
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que será informado por e-mail em até 5 dias úteis após a postagem.
Você poderá acompanhar seu pedido por meio da plataforma de rastreamento da transportadora utilizada ou diretamente pelo nosso atendimento.
📧 Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelo e-mail:
📱 Ou pelo WhatsApp:
👉 (45) 99805-7681
A Palmilha Ortobela realiza o envio conforme os dados informados no ato da compra. É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Dados incorretos podem causar atrasos ou devolução do pedido.
Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber o pedido.
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso todas falhem, o pacote será enviado para uma agência próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.
Caso não seja retirado, o produto retorna para a loja. Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, o pacote retornará automaticamente para a loja, e não serão feitas novas tentativas de entrega.
Para que possamos reenviar o produto, será necessário o pagamento de um novo frete por parte do cliente.
Não há reembolso em caso de erro de preenchimento de endereço por parte do cliente.
Caso o produto não seja entregue por qualquer motivo, o cliente tem até 60 dias corridos após a data da compra para solicitar o reenvio ou reembolso.
Após esse prazo, não conseguimos garantir a tratativa do pedido.
📌 Ao finalizar sua compra, você concorda com todas as políticas e condições aqui descritas.
📅 Última atualização: 16 de junho de 2025
